«Газпром межрегионгаз Краснодар» системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной.
По итогам первого квартала 2026 года:
свыше 800 обращений принято через Интернет-приёмную генерального директора
-11 492 обращения поступило через Личный кабинет «Мой Газ».
Наиболее актуальные темы обращений:
- начисления и расчёты за газ
- заключение договоров
- вопросы по задолженностям и их погашению
- поверка счётчиков газа
- работа абонентских пунктов.
Лидерами по количеству обращений стали:
- Краснодар — 2 583
-Анапа — 1 899
- Сочи — 1 334
Все вопросы от абонентов обрабатывают специалисты газовой компании и оперативно дают ответы на запросы. Поставщик газа развивает дистанционные сервисы для приёма обращений, чтобы каждый абонент мог быстро и удобно получить необходимую помощь без визита в офис.
#клиентоориентированность#цифра_дня
Газпром межрегионгаз Краснодар» системно развивает взаимодействие с потребителями газа, делая обратную связь удобной и доступной
Дата публикации: 10.04.2026
